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Cómo guardar las grabaciones de la dashcam para el seguro o la policía

Tras un choque o un casi accidente, la cámara sobrescribirá tus grabaciones en cuestión de horas. Cómo asegurar los clips adecuados, conservar los originales intactos y compartirlos de un modo que las aseguradoras acepten.

Las grabaciones de una dashcam pueden resolver un parte a tu favor en minutos. Pero solo si todavía existen. Una dashcam graba en bucle: cuando la tarjeta se llena, se sobrescriben las grabaciones más antiguas. Esto es lo que debes hacer, por orden.

Justo después del incidente

  1. Pulsa el botón de evento o de bloqueo de la cámara, si lo tiene. La mayoría de las cámaras también bloquean el clip automáticamente tras un golpe fuerte, pero no siempre.
  2. Deja de grabar cuanto antes si puedes hacerlo con seguridad: apaga la cámara o saca la tarjeta cuando hayas aparcado y sea seguro. Cada minuto de conducción sobrescribe grabaciones antiguas.
  3. Anota la hora. Te ayuda a encontrar el clip más tarde y a detectar si el reloj de la cámara iba mal.

Este es un consejo general, no asesoramiento jurídico. Sigue lo que te indiquen la policía, tu aseguradora y la ley del lugar donde vives.

En casa: asegura los originales

  1. Pon la tarjeta en tu ordenador.
  2. Encuentra el momento. En Tripframe, abre la tarjeta, elige el día y verás cada clip por hora; los clips de evento van etiquetados.
  3. Copia los archivos originales, sin modificar, a tu ordenador y a un segundo lugar (una memoria USB o un almacenamiento en la nube que controles). Copia el clip del incidente, más el clip anterior y el posterior, de todas las cámaras: delantera y trasera.
  4. No edites, recortes ni conviertas los originales. Haz copias para eso.

Conservar el archivo original con su nombre original demuestra cuándo se grabó y que no ha sido alterado.

Hazlo fácil de entender

Las aseguradoras y la policía ven muchas grabaciones. Ayúdales:

  • Una imagen del fotograma clave. En Tripframe, pausa, avanza hasta el fotograma con , y ., y pulsa S. El PNG se nombra con la hora exacta de ese fotograma.
  • Un solo vídeo con ambas cámaras. Pulsa R para grabar la vista actual (delantera y trasera lado a lado, más el mapa GPS si está disponible) en un único archivo nuevo. Envíalo junto con los originales, no en su lugar.
  • Una breve descripción escrita con la fecha, la hora, el lugar y qué hay que mirar.

Compartir las grabaciones

Súbelas a través del portal de tu aseguradora o de la policía cuando lo tengan. Los archivos grandes suelen pesar demasiado para el correo electrónico; un enlace compartido desde tu propio almacenamiento en la nube también sirve.

Publicarlas en internet

Piénsatelo dos veces antes de publicar un incidente en internet. En muchos países, las caras y las matrículas son datos personales, y publicarlos puede ser ilegal o perjudicar tu reclamación. Pregunta antes a tu aseguradora.

Para la próxima vez